Een aanrijding is verwarrend, ook als er niets ernstigs gebeurd is. Deze volgorde helpt u om achteraf geen discussie te krijgen met de verzekering.
Ter plaatse
1. Beveilig de plaats. Waarschuwingslichten aan, fluohesje aan vóór u uitstapt, gevarendriehoek plaatsen als u op een gewestweg of snelweg staat.
2. Vul het Europees aanrijdingsformulier volledig in. Dit is het belangrijkste document van het hele dossier. Let vooral op:
- Kruis de vakjes aan die van toepassing zijn, en zet een streep door de vakjes die u leeg laat.
- Maak de schets zo duidelijk mogelijk, met rijrichtingen en de positie van de wagens.
- Onderteken pas als u akkoord bent met wat er staat. Eens getekend, komt u er moeilijk op terug.
- Beide partijen krijgen een exemplaar. Zonder handtekening van de tegenpartij is uw exemplaar veel minder waard.
3. Neem foto’s. Meer dan u nodig denkt te hebben: de schade van dichtbij, beide wagens in hun geheel, de positie op de weg, de nummerplaten, en de omgeving met verkeersborden of wegmarkeringen. Doe dit vóór de wagens verplaatst worden.
4. Noteer getuigen. Naam en telefoonnummer van wie het gezien heeft. Bij discussie over wie in fout is, weegt een onafhankelijke getuige zwaar.
Wanneer belt u de politie?
Bij lichamelijke letsels, bij betwisting over de toedracht, wanneer de tegenpartij vlucht of geen geldige verzekering kan voorleggen, of wanneer er schade is aan openbaar domein. In de andere gevallen volstaat het aanrijdingsformulier.
Daarna
Bezorg het aanrijdingsformulier zo snel mogelijk aan uw verzekeraar of makelaar. Wacht daar niet mee — de meeste polissen leggen een termijn op.
En breng uw wagen bij ons binnen. U bent vrij om zelf te kiezen waar u laat herstellen — uw verzekeraar mag u dat niet opleggen, ook al wordt soms sterk gestuurd. Onze carrosserieafdeling is erkend door zowat alle verzekeringsmaatschappijen, dus de afhandeling verloopt even vlot.
Wat wij dan doen
We bekijken de wagen, maken een gedetailleerde raming en nemen rechtstreeks contact op met uw verzekeraar. De expertise plannen wij in, het dossier volgen wij op. In de praktijk moet u enkel uw wagen binnenbrengen en het aangiftenummer doorgeven.
De herstelling gebeurt volledig in eigen huis: plaatwerk, spuitcabine en de kleur aangemaakt in ons eigen verflabo. Dat laatste is het verschil tussen “ongeveer dezelfde kleur” en een herstelling die u niet ziet — want lak van een wagen van enkele jaren oud is nooit meer exact de originele kleurcode.
Kleine schade zonder verzekering?
Bij een deukje of een kras loont het soms om níét aan te geven. Ligt de herstelling in de buurt van uw vrijstelling, dan betaalt u toch grotendeels zelf, en een aangifte kan uw bonus-malus of premie beïnvloeden. Bel ons gerust even: we maken een raming, en met dat bedrag kunt u zelf de afweging maken.
Meer over onze carrosserieafdeling of meld uw schade — stuur meteen enkele foto’s mee, dan kunnen we een eerste inschatting maken.
